1. Objet
Les présentes conditions générales définissent les règles d'utilisation de l'application mobile Espir et les modalités des abonnements qui y sont proposés.
En installant et en utilisant Espir, tu acceptes ces conditions. Si tu n'es pas d'accord avec l'une d'elles, il te suffit de ne pas utiliser l'application.
2. Qui édite Espir
Espir est éditée par :
COLLIN LOUIS, entrepreneur individuel (micro-entreprise)
SIREN : 853 113 090
Siège : LC DEVELOPMENTS, 60 rue François Ier, 75008 Paris, France
Contact : contact@espir.io
3. Ce qu'est Espir, et ce qu'elle n'est pas
Espir est une application de pleine conscience appliquée aux repas. Elle propose un geste simple, répété avant chaque bouchée, destiné à ralentir le rythme du repas et à ramener l'attention au moment présent.
Espir n'est pas un dispositif médical. Elle ne pose aucun diagnostic, ne délivre aucun traitement, ne formule aucune recommandation nutritionnelle et ne se substitue en aucun cas à l'avis d'un médecin, d'un diététicien, d'un psychologue ou de tout autre professionnel de santé.
Espir n'est ni un programme d'amaigrissement, ni un compteur de calories, ni un outil de suivi du poids. Elle ne poursuit aucun objectif de perte de poids et ne collecte aucune donnée de cette nature.
Si tu traverses des difficultés dans ta relation à l'alimentation, notamment un trouble du comportement alimentaire, l'application ne remplace pas un accompagnement professionnel. Nous t'encourageons à en parler à un soignant.
L'utilisation d'Espir relève de ta seule décision et de ta seule responsabilité.
4. Accès à l'application
4.1 Compte
Un compte est créé automatiquement à la première ouverture de l'application, sans inscription. Tu peux ensuite le rattacher à une identité (Apple, Google ou adresse email) afin de retrouver tes données en cas de changement d'appareil.
Tant que le compte n'est pas rattaché, tes données restent liées à cet appareil. Si tu désinstalles l'application sans avoir rattaché ton compte, elles ne pourront pas être récupérées.
4.2 Tes identifiants
Tu es responsable de la confidentialité des identifiants que tu utilises pour te connecter, ainsi que des actions effectuées depuis ton compte.
4.3 Âge
L'application peut être utilisée à partir de 15 ans. En dessous de cet âge, elle suppose l'accord d'un parent ou d'un représentant légal.
4.4 Matériel et connexion
Espir est distribuée sur l'App Store d'Apple et sur Google Play. Son utilisation suppose un appareil compatible et, pour certaines fonctions, une connexion internet. Les coûts d'accès au réseau restent à ta charge.
5. Abonnements
5.1 Ce qui est gratuit, ce qui ne l'est pas
Le téléchargement de l'application est gratuit.
L'accès à l'expérience de repas en pleine conscience et aux fonctionnalités associées nécessite un abonnement Espir actif, ou un essai gratuit en cours.
5.2 Les offres
Deux formules sont proposées :
Les prix indiqués sont ceux applicables en France, toutes taxes comprises. Dans les autres pays, le prix affiché au moment de l'achat est celui déterminé par la boutique d'applications concernée (App Store d'Apple ou Google Play) selon sa grille tarifaire locale, dans la devise correspondante. Le prix qui fait foi est toujours celui affiché dans l'application au moment de la souscription.
5.3 Essai gratuit
Chaque formule ouvre droit à un essai gratuit de 7 jours, réservé aux nouveaux abonnés.
Une seule période d'essai est accordée par compte Apple ou par compte Google, quelle que soit la formule choisie.
À l'issue des 7 jours, l'abonnement se déclenche automatiquement et la première échéance est débitée, sauf si tu as annulé avant.
5.4 Souscription et paiement
Les abonnements sont souscrits exclusivement via le système d'achat intégré de la boutique depuis laquelle tu as téléchargé l'application : l'achat intégré d'Apple sur iPhone, Google Play Billing sur Android.
Le paiement est débité sur le compte Apple ou le compte Google associé à ton appareil, au moment de la confirmation de l'achat.
Un abonnement souscrit sur l'une des deux plateformes n'est pas transférable vers l'autre. Si tu changes d'iPhone à Android ou l'inverse, il te faut résilier d'un côté et souscrire de l'autre.
Nous n'avons accès à aucune de tes coordonnées bancaires, à aucun moment.
5.5 Renouvellement automatique
Les abonnements se renouvellent automatiquement. Le renouvellement est débité dans les 24 heures précédant la fin de la période en cours, pour une nouvelle période de même durée, au tarif alors en vigueur.
5.6 Comment résilier
Tu peux résilier à tout moment, sans motif et sans frais.
La résiliation s'effectue uniquement depuis les réglages de la boutique par laquelle tu as souscrit, et non depuis l'application.
*Sur iPhone :*
*Sur Android :*
Pour éviter d'être débité, l'annulation doit intervenir au moins 24 heures avant la fin de la période en cours ou avant la fin de l'essai gratuit.
Après résiliation, tu conserves l'accès jusqu'au terme de la période déjà payée. Aucun remboursement au prorata n'est effectué pour la période restante.
Supprimer l'application ou ton compte Espir ne résilie pas ton abonnement. Seule la procédure ci-dessus met fin au renouvellement.
5.7 Remboursements
Si tu as souscrit sur iPhone, les demandes de remboursement relèvent exclusivement d'Apple, vendeur des abonnements. Nous ne sommes techniquement pas en mesure de procéder à un remboursement. La demande se fait depuis reportaproblem.apple.com ou depuis l'historique d'achats de ton compte Apple. Apple applique ses propres conditions et décide seule de l'issue.
Si tu as souscrit sur Android, la demande se fait depuis ton compte Google Play. Google traite directement les demandes formulées dans les 48 heures suivant l'achat. Au-delà de ce délai, Google nous transmet la demande et nous l'examinons au cas par cas. Écris-nous alors à contact@espir.io en précisant la date de l'achat et l'adresse du compte concerné.
Dans tous les cas, ces démarches sont sans préjudice des garanties légales dont tu bénéficies en qualité de consommateur.
5.8 Évolution des tarifs
Les tarifs peuvent évoluer. Toute augmentation applicable à un abonnement en cours te sera notifiée par Apple ou par Google avant son entrée en vigueur, et te laissera la possibilité de refuser en résiliant. Une hausse ne s'applique jamais rétroactivement à une période déjà payée.
5.9 Restauration des achats
Si tu changes d'appareil ou réinstalles l'application, tu peux récupérer ton abonnement via la fonction Restaurer les achats, présente sur l'écran d'abonnement, à condition d'utiliser le même compte Apple ou le même compte Google que lors de la souscription.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L. 221-28 du code de la consommation, tu renonces expressément à ton droit de rétractation de quatorze jours dès lors que l'accès au contenu numérique est fourni immédiatement après la souscription, ce que tu reconnais et acceptes au moment de l'achat.
L'essai gratuit de 7 jours te permet, dans les faits, d'évaluer l'application sans engagement avant tout paiement.
Cette renonciation ne fait pas obstacle aux garanties légales dont tu bénéficies, ni à la possibilité de demander un remboursement auprès d'Apple ou de Google selon leurs propres conditions.
7. Comment utiliser l'application
Tu t'engages à utiliser Espir de manière loyale, et notamment à ne pas :
- contourner, désactiver ou tenter de contourner les limitations d'accès liées à l'abonnement
- décompiler, désassembler ou procéder à l'ingénierie inverse de l'application, sauf dans les limites permises par la loi
- extraire de manière automatisée les contenus de l'application
- perturber le fonctionnement du service ou tenter d'accéder à des données qui ne sont pas les tiennes
- utiliser l'application à des fins illicites
8. Propriété intellectuelle
L'application Espir, son nom, son identité visuelle, ses textes, ses illustrations, ses animations et l'ensemble de ses contenus sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et demeurent notre propriété exclusive ou celle de nos ayants droit.
Ton abonnement te confère un droit d'usage personnel, non exclusif et non transférable de l'application. Il ne t'en transfère aucune propriété.
Les contenus de la section Découvrir sont mis à disposition pour ta lecture personnelle. Toute reproduction, diffusion ou exploitation commerciale, en tout ou partie, est interdite sans notre accord écrit.
Les contenus que tu crées — noms de repas, notes personnelles — restent les tiens. Nous ne revendiquons aucun droit dessus et ne les exploitons d'aucune manière.
9. Disponibilité du service
Nous mettons tout en œuvre pour que l'application reste accessible et fonctionnelle, sans pouvoir en garantir la disponibilité ininterrompue.
Le service peut être suspendu temporairement pour maintenance, mise à jour, ou en raison d'une défaillance d'un prestataire technique dont nous dépendons.
L'application évolue. Des fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées. Si une évolution devait réduire substantiellement ce à quoi ton abonnement te donne accès, tu serais informé et libre de résilier.
10. Responsabilité
Espir est fournie en l'état, comme un outil d'accompagnement et de pleine conscience.
Nous ne pouvons être tenus responsables :
- des conséquences de tes choix alimentaires ou de tes décisions personnelles, l'application ne délivrant aucune prescription
- d'une interruption de service imputable à ton appareil, à ton opérateur, à Apple, à Google ou à un prestataire technique tiers
- de la perte de données consécutive à la désinstallation de l'application alors que ton compte n'était pas rattaché à une identité
Aucune de ces stipulations n'a pour effet d'écarter notre responsabilité en cas de faute lourde, de dol, de dommage corporel, ni les garanties légales impératives dont tu bénéficies en qualité de consommateur.
11. Fin du contrat
De ton côté. Tu peux cesser d'utiliser l'application à tout moment, résilier ton abonnement selon la procédure de l'article 5.6, et supprimer ton compte depuis le bas de la page Profil.
De notre côté. Nous pouvons suspendre ou supprimer un compte en cas de manquement caractérisé aux présentes conditions, notamment en cas de fraude ou de tentative de contournement de l'abonnement. Sauf urgence ou obligation légale, une notification préalable sera adressée.
12. Données personnelles
Le traitement de tes données est détaillé dans notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.
13. Modification des conditions
Ces conditions peuvent être modifiées pour tenir compte de l'évolution de l'application ou de la réglementation.
En cas de modification substantielle, tu en seras informé dans l'application avant son entrée en vigueur. Les nouvelles conditions ne s'appliquent pas rétroactivement à une période d'abonnement déjà payée. Poursuivre l'utilisation de l'application après leur entrée en vigueur vaut acceptation.
14. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
En cas de difficulté, écris-nous d'abord à contact@espir.io : la plupart des situations se règlent ainsi.
À défaut d'accord amiable, tu peux saisir la juridiction compétente. En qualité de consommateur, tu conserves le droit de saisir la juridiction du lieu de ton domicile ou celle du lieu où nous sommes établis.
Nous te rappelons que les abonnements sont distribués par Apple et par Google : les litiges portant sur le paiement ou la facturation doivent être adressés directement à la boutique concernée, selon les modalités de l'article 5.7.
15. Nous écrire
*contact@espir.io*
Espir — COLLIN LOUIS, entrepreneur individuel — SIREN 853 113 090