Depuis l'application
Ouvre l'application et rends-toi sur l'onglet « Profil », dans la barre de navigation en bas de l'écran. Fais défiler tout en bas de la page : sous toutes les cartes de réglages, juste au-dessus du numéro de version (« Espir v1.0.0 »), se trouve un texte cliquable discret intitulé « Supprimer mon compte » — ce n'est pas un bouton encadré.
Ce texte n'entraîne pas de suppression immédiate. Une fenêtre de confirmation s'ouvre, intitulée « Supprimer ton compte ? ». Elle indique : « Ton compte et toutes tes données seront définitivement supprimés. », puis « Cette action est irréversible. » Deux boutons sont proposés : « Supprimer » et « Annuler ».
« Supprimer » confirme et déclenche la suppression de ton compte et de l'ensemble des données associées. « Annuler » ferme la fenêtre : aucune suppression n'est effectuée.
La suppression porte sur ton compte et l'ensemble des données associées. Elle est définitive et ne peut pas être annulée.
Sans l'application
Écris à contact@espir.io depuis l'adresse email associée à ton compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Nous traitons la demande sous trente jours au maximum. Si ton compte n'est rattaché à aucune adresse email, précise-le : nous t'indiquerons comment procéder.
Ce qui est supprimé
Ton compte d'authentification, ton prénom, ton adresse email si tu en as renseigné une, l'ensemble de tes repas avec leurs notes personnelles, tes préférences et tes statistiques.
Ce qui n'est pas supprimé
Ton abonnement, qui doit être résilié séparément depuis les réglages de ta boutique. Les données de facturation détenues par Apple et Google, qu'ils conservent selon leurs propres obligations comptables.
Délais
La suppression dans notre base est immédiate. Les sauvegardes techniques de notre hébergeur peuvent conserver une trace résiduelle pendant une courte période avant d'être écrasées automatiquement.